Online Marketing für Handwerker: So gewinnen Sie Kunden

Ihr Telefon klingelt nicht mehr so oft wie früher? Die Konkurrenz erscheint bei Google vor Ihnen? Während der Nachbar-Elektriker ausgebucht ist, warten Sie auf Anfragen? Dann wird es Zeit für systematisches Online Marketing.

Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, welche Marketingmaßnahmen für Handwerksbetriebe wirklich funktionieren – und welche Sie sich sparen können. Keine Marketing-Theorie, sondern praktische Strategien, die Sie sofort umsetzen können.

Inhalt

• Warum Handwerker heute Online Marketing brauchen
• Die Grundlagen: Website für Handwerker
• Google Business Profil: Der wichtigste Schritt
• Lokale SEO für Handwerker
• Werbung für Handwerker: Google Ads
• Social Media für Handwerker
• Handwerker-Marketing nach Gewerken
• Werbung für Handwerker: Online und Offline
• Erfolgsmessung: Was funktioniert?
• Fazit: Der Marketing-Plan für Ihren Handwerksbetrieb

Warum Handwerker heute Online Marketing brauchen

Die Zeiten, in denen Mundpropaganda und ein Eintrag in den Gelben Seiten ausreichten, sind vorbei. Heute nutzen 98% aller Verbraucher das Internet, um lokale Dienstleister zu finden¹. Wer bei Google nicht gefunden wird, existiert für viele potenzielle Kunden schlicht nicht.

Das veränderte Suchverhalten Ihrer Kunden

Wenn heute jemand einen undichten Wasserhahn hat, greift er nicht mehr zum Telefonbuch. Er tippt “Installateur + Stadtname” in Google ein und ruft einen der ersten drei Betriebe an. Das gilt für alle Gewerke – vom Elektriker über den Maler bis zum Schreiner.

Diese Entwicklung bietet eine enorme Chance: Wer online gut aufgestellt ist, bekommt Anfragen von Kunden, die aktiv nach seinen Leistungen suchen. Das sind keine kalten Kontakte, die Sie erst überzeugen müssen – diese Menschen haben bereits ein konkretes Problem und suchen eine Lösung.

Die Realität im Handwerk

Die meisten Handwerksbetriebe haben eine veraltete Website oder gar keine. Das Google Business Profil ist nicht gepflegt, Bewertungen fehlen. Diese Betriebe verschenken täglich Aufträge an Konkurrenten, die online präsenter sind.

Die gute Nachricht: Die Einstiegshürden sind niedrig. Mit den richtigen Maßnahmen können auch kleine Betriebe ihre Online-Sichtbarkeit deutlich verbessern – ohne riesiges Budget und ohne Marketing-Abteilung.

Die Grundlagen: Website für Handwerker

Ihre Website ist das Fundament aller Online-Marketing-Aktivitäten. Hier landen Interessenten von Google, aus Social Media oder von Empfehlungen. Eine gute Handwerker-Website muss drei Dinge leisten: Vertrauen schaffen, Kompetenz zeigen und zur Kontaktaufnahme führen.

Was eine Handwerker-Website braucht

Klare Leistungsübersicht: Beschreiben Sie verständlich, was Sie anbieten. Keine Fachbegriffe, die nur Kollegen verstehen. Ihre Kunden wollen wissen: “Kann dieser Betrieb mein Problem lösen?”

Referenzen und Projektbilder: Zeigen Sie, was Sie können. Vorher-Nachher-Bilder, Fotos von abgeschlossenen Projekten, zufriedene Kunden. Nichts überzeugt mehr als Ihre bisherige Arbeit. Mehr dazu in unserem Artikel über professionelle Fotoshootings für Handwerksbetriebe.

Ihr Team: Menschen beauftragen Menschen. Zeigen Sie, wer bei Ihren Kunden klingelt. Authentische Teamfotos schaffen Vertrauen, bevor der erste Kontakt stattfindet.

Einfache Kontaktmöglichkeiten: Telefonnummer groß und sichtbar, Kontaktformular, idealerweise auch WhatsApp. Machen Sie es Interessenten so leicht wie möglich, Sie zu erreichen.

Mobile Optimierung: 57% der lokalen Suchanfragen kommen von mobilen Geräten². Ihre Website muss auf dem Handy genauso gut funktionieren wie am Computer.

Typische Fehler bei Handwerker-Websites

• Veraltete Inhalte: Nichts wirkt unprofessioneller als ein “Aktuelles”-Bereich von 2019
• Stockfotos statt echter Bilder: Kunden erkennen generische Fotos sofort
• Keine klare Handlungsaufforderung: Besucher wissen nicht, was sie tun sollen
• Zu lange Ladezeiten: Jede Sekunde Wartezeit kostet Sie Besucher
• Fehlende Kontaktdaten: Telefonnummer nur im Impressum versteckt

Eine professionelle Handwerker-Website kostet zwischen 3.000 und 8.000 Euro – eine Investition, die sich durch gewonnene Aufträge schnell amortisiert.

Praxisbeispiel: Schuhmacher Frästechnik

Ein gutes Beispiel aus unserer Praxis: Für Schuhmacher Frästechnik – einen Spezialisten für das nachträgliche Fräsen von Fußbodenheizungen – haben wir eine neue Website mit klarer Leistungsübersicht, authentischen Teamfotos und optimierter Kontaktführung erstellt. Das Ergebnis: Bereits einen Tag nach dem Launch gingen die ersten Online-Anfragen ein. Die Kombination aus professionellen Projektfotos, verständlicher Leistungsbeschreibung und prominenter Telefonnummer macht den Unterschied.

Mehr dazu erfahren Sie in unserem Artikel über professionelles Webdesign.

Google Business Profil: Der wichtigste Schritt

Wenn es eine einzige Maßnahme gibt, die jeder Handwerksbetrieb sofort umsetzen sollte, dann ist es die Optimierung des Google Business Profils (früher Google My Business). Dieses kostenlose Tool entscheidet maßgeblich darüber, ob Sie bei lokalen Suchanfragen gefunden werden.

Warum das Google Business Profil so wichtig ist

Bei Suchanfragen wie “Elektriker Saarbrücken” zeigt Google zuerst das sogenannte Local Pack – eine Karte mit den drei relevantesten Betrieben der Umgebung. Wer hier erscheint, bekommt Klicks. Wer nicht erscheint, verliert potenzielle Kunden an die Konkurrenz.

Das Google Business Profil bestimmt:

• Ob Sie im Local Pack erscheinen
• Wie Sie auf Google Maps gefunden werden
• Welche Informationen Suchende sofort sehen
• Wie vertrauenswürdig Ihr Betrieb wirkt

So optimieren Sie Ihr Profil

Vollständige Informationen: Füllen Sie alle Felder aus. Name, Adresse, Telefonnummer, Öffnungszeiten, Leistungen, Einzugsgebiet. Je vollständiger Ihr Profil, desto besser rankt es.

Die richtige Kategorie: Wählen Sie Ihre Hauptkategorie präzise. “Elektriker” ist besser als “Handwerksbetrieb”. Sie können zusätzliche Kategorien hinzufügen.

Professionelle Fotos: Laden Sie Bilder von Ihrem Team, Ihren Projekten, Ihrem Fuhrpark und Ihrer Werkstatt hoch. Profile mit Fotos erhalten deutlich mehr Klicks.

Regelmäßige Beiträge: Google Business erlaubt kurze Beiträge zu Angeboten, News oder Projekten. Nutzen Sie diese Funktion, um Aktivität zu zeigen.

Bewertungen sammeln: Fragen Sie zufriedene Kunden aktiv nach einer Google-Bewertung. Antworten Sie auf alle Bewertungen – positive wie negative – professionell und zeitnah.

Bewertungen: Der Hebel für Vertrauen

Bewertungen sind für Handwerker Gold wert. 49% der Verbraucher vertrauen Online-Bewertungen genauso wie persönlichen Empfehlungen von Freunden und Familie³. Ein Betrieb mit 50 positiven Bewertungen und 4,8 Sternen wirkt deutlich vertrauenswürdiger als einer ohne Bewertungen.

So bekommen Sie mehr Bewertungen:

• Fragen Sie nach jedem erfolgreichen Auftrag persönlich um eine Bewertung
• Senden Sie eine freundliche E-Mail oder WhatsApp mit dem direkten Link zu Ihrem Profil
• Platzieren Sie einen QR-Code auf Ihrer Visitenkarte oder Rechnung
• Bedanken Sie sich für jede Bewertung mit einer persönlichen Antwort

Umgang mit negativen Bewertungen: Negative Bewertungen passieren. Entscheidend ist Ihre Reaktion. Antworten Sie sachlich, zeigen Sie Verständnis und bieten Sie eine Lösung an. Eine professionell behandelte Kritik kann Ihr Image sogar stärken.

Lokale SEO für Handwerker

Suchmaschinenoptimierung (SEO) klingt kompliziert, ist aber für Handwerker überschaubar. Sie müssen nicht mit großen Unternehmen um generische Keywords konkurrieren – Sie brauchen nur in Ihrer Region für Ihre Leistungen gefunden zu werden.

Was ist lokale SEO?

Lokale SEO bedeutet, Ihre Online-Präsenz so zu optimieren, dass Sie bei Suchanfragen mit Ortsbezug gefunden werden. Also nicht einfach “Dachdecker”, sondern “Dachdecker Saarlouis” oder “Dachsanierung Landkreis Saarlouis”.

Die gute Nachricht: Bei lokalen Suchanfragen ist die Konkurrenz überschaubar. Sie konkurrieren nur mit anderen Betrieben in Ihrer Region – nicht mit ganz Deutschland.

Die wichtigsten lokalen SEO-Maßnahmen

Ortsbezogene Keywords auf Ihrer Website: Erwähnen Sie Ihren Standort und Ihr Einzugsgebiet auf den relevanten Seiten. “Ihr Elektriker in Saarbrücken und Umgebung” ist besser als nur “Ihr Elektriker”.

Leistungsseiten für jeden Service: Erstellen Sie separate Seiten für Ihre wichtigsten Leistungen. Eine Seite für “Elektroinstallation”, eine für “Smart Home”, eine für “Photovoltaik”. So können Sie für verschiedene Suchanfragen gefunden werden.

NAP-Konsistenz: Name, Adresse und Telefonnummer (NAP) müssen überall im Web identisch sein – auf Ihrer Website, bei Google, in Branchenverzeichnissen. Inkonsistente Daten verwirren Google und schaden Ihrem Ranking.

Lokale Backlinks: Links von anderen Websites stärken Ihr Ranking. Als Handwerker bekommen Sie diese durch Einträge in lokale Verzeichnisse, Sponsoring von Vereinen oder Partnerschaften mit anderen lokalen Unternehmen.

Content mit lokalem Bezug: Bloggen Sie über Projekte in Ihrer Region, lokale Bauvorschriften oder typische Probleme in Ihrer Gegend. Das zeigt Expertise und bringt lokale Besucher.

Mehr zur Suchmaschinenoptimierung erfahren Sie in unserem umfassenden SEO-Leitfaden und unserem Artikel über lokales SEO für kleine Unternehmen.

Werbung für Handwerker: Google Ads

Während SEO langfristig wirkt, bringen Google Ads sofortige Sichtbarkeit. Sie bezahlen dafür, dass Ihre Anzeige bei bestimmten Suchanfragen ganz oben erscheint. Für Handwerker kann das sinnvoll sein – muss aber richtig gemacht werden.

Wann Google Ads für Handwerker Sinn macht

• Schneller Start: Sie brauchen sofort Anfragen und können nicht auf SEO-Ergebnisse warten
• Umkämpfter Markt: In Ihrer Region gibt es viele Konkurrenten mit guter Online-Präsenz
• Saisonale Leistungen: Sie wollen gezielt für bestimmte Leistungen werben (z.B. Heizungswartung im Herbst)
• Neue Betriebe: Sie haben noch keine organische Sichtbarkeit aufgebaut

Typische Fehler bei Google Ads für Handwerker

Zu breite Keywords: “Elektriker” als Keyword kostet viel und bringt Klicks aus ganz Deutschland. Besser: “Elektriker Saarbrücken” oder “Elektroinstallation Neubau Saarland”.

Keine Ausschluss-Keywords: Ohne Ausschlüsse zahlen Sie für Klicks wie “Elektriker Ausbildung” oder “Elektriker Gehalt”. Diese Suchenden wollen keinen Handwerker beauftragen.

Schlechte Landingpages: Ihre Anzeige führt auf die Startseite statt auf eine spezifische Seite zu der beworbenen Leistung. Das kostet Conversion.

Kein Tracking: Ohne Conversion-Tracking wissen Sie nicht, welche Keywords Anfragen bringen und welche nur Geld verbrennen.

Realistisches Budget für Handwerker

Mit 300-500 Euro monatlich können Sie als lokaler Handwerksbetrieb starten. Wichtiger als das Budget ist die präzise Ausrichtung. Lieber weniger Klicks, die wirklich zu Ihrer Zielgruppe passen, als viele teure Klicks ohne Ergebnis.

Ein Klick auf “Heizungsbauer Saarbrücken” kostet je nach Wettbewerb 5-15 Euro. Wenn jeder zehnte Klick zu einer Anfrage führt und jede dritte Anfrage zu einem Auftrag, rechnen Sie: 10 Klicks × 10 Euro = 100 Euro für einen Auftrag. Bei einem durchschnittlichen Auftragswert von 2.000 Euro eine sinnvolle Investition.

Social Media für Handwerker

Social Media ist für Handwerker keine Pflicht, kann aber sinnvoll sein. Der Schlüssel liegt in der realistischen Einschätzung von Aufwand und Nutzen.

Welche Plattformen für welchen Zweck?

Instagram: Ideal für visuell ansprechende Gewerke. Schreiner, Maler, Fliesenleger können hier ihre Arbeit zeigen. Vorher-Nachher-Bilder funktionieren besonders gut.

Facebook: Gut für lokale Reichweite und Community-Aufbau. Viele Menschen suchen in lokalen Facebook-Gruppen nach Handwerker-Empfehlungen.

YouTube: Aufwendiger, aber wertvoll für erklärungsbedürftige Leistungen. Tutorial-Videos können jahrelang Besucher und Vertrauen bringen.

LinkedIn: Relevant für B2B-Handwerker, die Gewerbekunden ansprechen.

TikTok: Kann funktionieren, erfordert aber hohen Content-Aufwand und passt nicht zu jedem Betrieb.

Realistische Social-Media-Strategie

Die meisten Handwerker haben keine Zeit für tägliche Posts auf fünf Plattformen. Fokussieren Sie sich auf maximal zwei Kanäle und bespielen Sie diese regelmäßig.

Was funktioniert:

• Bilder von abgeschlossenen Projekten
• Kurze Einblicke in den Arbeitsalltag
• Vorstellung von Teammitgliedern
• Tipps und Tricks für Hausbesitzer
• Zufriedene Kunden (mit deren Erlaubnis)

Was nicht funktioniert:

• Reine Werbung für Ihre Leistungen
• Generische Stockfotos
• Unregelmäßige Aktivität mit wochenlangen Pausen

Aufwand realistisch einschätzen

Ein guter Social-Media-Auftritt kostet Zeit: Fotos machen, Texte schreiben, auf Kommentare reagieren, Nachrichten beantworten. Rechnen Sie mit 2-4 Stunden pro Woche für einen soliden Auftritt auf einer Plattform.

Wenn diese Zeit fehlt, ist es besser, keine Social-Media-Präsenz zu haben als eine verwaiste. Ein Instagram-Account ohne Posts seit sechs Monaten schadet mehr als er nützt.

Handwerker-Marketing nach Gewerken

Nicht jede Marketing-Maßnahme passt zu jedem Handwerk. Hier konkrete Empfehlungen für verschiedene Gewerke:

Marketing für Elektriker

Elektriker profitieren besonders von:

• Google Business Profil mit Fokus auf Notfallservices
• SEO für Keywords wie “Elektriker Notdienst”, “Smart Home Installation”, “Photovoltaik”
• Bewertungen – bei Elektroarbeiten ist Vertrauen besonders wichtig
• Website mit Leistungsübersicht für verschiedene Bereiche (Hausinstallation, Gewerbe, Photovoltaik)

Weniger relevant: Instagram (Elektroarbeiten sind visuell weniger ansprechend)

Marketing für Maler und Lackierer

Maler haben ideale Voraussetzungen für visuelles Marketing:

• Instagram mit Vorher-Nachher-Bildern
• Website mit Farbberatung und Projektgalerie
• Google Business mit vielen Fotos
• SEO für Keywords wie “Maler + Stadt”, “Fassadenanstrich”, “Tapezieren”

Besonders wichtig: Hochwertige Fotos, die Farben und Qualität der Arbeit zeigen

Marketing für Installateure (SHK)

Installateure sollten fokussieren auf:

• Google Business mit Notdienst-Information
• SEO für saisonale Keywords wie “Heizungswartung” im Herbst
• Website mit Energieberatung als Vertrauens-Content
• Google Ads für Notfälle (“Rohrbruch”, “Heizung defekt”)

Tipp: Content zu Energieeffizienz und Fördermöglichkeiten bringt qualifizierte Anfragen

Marketing für Schreiner und Tischler

Schreinerarbeit lebt von der Optik:

• Instagram und Pinterest für Projektfotos
• Website mit Referenz-Galerie nach Kategorien (Möbel, Einbauschränke, Küchen)
• SEO für Keywords wie “Schreiner + Stadt”, “Einbauschrank nach Maß”, “Massivholzmöbel”
• Content zu Materialien und Designtrends

Besonders wichtig: Professionelle Fotos, die die Qualität der Arbeit zeigen

Marketing für Dachdecker

Dachdecker profitieren von:

• Google Business mit Fokus auf Schnelligkeit und Zuverlässigkeit
• SEO für Keywords wie “Dachsanierung”, “Dachreparatur Notdienst”, “Flachdach”
• Website mit Informationen zu Dacharten und Materialien
• Bewertungen – bei teuren Aufträgen recherchieren Kunden gründlich

Weniger relevant: Social Media (außer für große, spektakuläre Projekte)

Werbung für Handwerker: Online und Offline

Neben den digitalen Kanälen gibt es weitere Werbemöglichkeiten, die für Handwerker funktionieren:

Fahrzeugwerbung

Ihr Transporter ist eine fahrende Werbefläche. Professionelle Beschriftung mit Logo, Leistungen und Kontaktdaten sorgt für Sichtbarkeit in Ihrem Einzugsgebiet – jeden Tag, ohne laufende Kosten.

Lokale Sponsorings

Die Trikots des örtlichen Fußballvereins, ein Banner beim Straßenfest, Unterstützung der Freiwilligen Feuerwehr – solche Engagements schaffen lokale Sichtbarkeit und Sympathie. Bonus: Sie bekommen oft einen Backlink von der Vereins-Website.

Branchenverzeichnisse

Einträge in relevanten Verzeichnissen wie MyHammer, dem Handwerker-Finder der Handwerkskammer oder lokalen Portalen können zusätzliche Anfragen bringen. Achten Sie auf konsistente NAP-Daten.

Empfehlungsprogramme

Mundpropaganda funktioniert immer noch. Unterstützen Sie sie aktiv: Bieten Sie zufriedenen Kunden einen kleinen Bonus, wenn sie Sie weiterempfehlen. Das kann ein Rabatt auf den nächsten Auftrag oder ein kleines Dankeschön sein.

Erfolgsmessung: Was funktioniert?

Marketing ohne Messung ist Blindflug. Sie müssen wissen, welche Maßnahmen Anfragen bringen und welche nicht.

Was Sie messen sollten

• Website-Besucher: Woher kommen sie? Welche Seiten besuchen sie?
• Anfragen: Wie viele Anfragen kommen über welchen Kanal?
• Conversion-Rate: Wie viele Besucher werden zu Anfragen?
• Kosten pro Anfrage: Was kostet Sie eine Anfrage über Google Ads?
• Auftragswert pro Kanal: Bringen bestimmte Kanäle wertvollere Aufträge?

Einfache Tools für Handwerker

Google Analytics: Kostenlos, zeigt Website-Traffic und Nutzerverhalten. Einrichtung ist mit etwas technischem Verständnis machbar.

Google Search Console: Zeigt, für welche Suchbegriffe Ihre Website gefunden wird und wo Optimierungspotenzial liegt.

Anruftracking: Verschiedene Telefonnummern für verschiedene Kanäle zeigen, woher Anrufe kommen.

Einfache Nachfrage: Fragen Sie jeden neuen Kunden: “Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?” Notieren Sie die Antworten.

Fazit: Der Marketing-Plan für Ihren Handwerksbetrieb

Online Marketing für Handwerker muss nicht kompliziert sein. Konzentrieren Sie sich auf die Maßnahmen mit dem größten Hebel:

Sofort umsetzen (kostenlos oder günstig):

1. Google Business Profil vollständig ausfüllen und optimieren
2. Aktiv um Bewertungen bitten
3. Website auf mobile Nutzung prüfen
4. Kontaktdaten überall sichtbar machen

Kurzfristig angehen:

1. Website optimieren oder neu erstellen lassen
2. Lokale SEO-Grundlagen umsetzen
3. Einen Social-Media-Kanal konsequent bespielen

Mittelfristig ausbauen:

1. Content-Marketing mit nützlichen Inhalten
2. Google Ads testen und optimieren
3. Erfolge messen und Strategie anpassen

Der wichtigste Rat: Starten Sie. Eine imperfekte Website ist besser als keine. Ein halb ausgefülltes Google Business Profil ist besser als gar keins. Perfektionismus ist der Feind des Fortschritts.

Und wenn Sie Unterstützung brauchen: Wir helfen Handwerksbetrieben im Saarland und der Großregion dabei, online sichtbar zu werden. Von der Webdesign bis zur Suchmaschinenoptimierung – alles aus einer Hand.

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